Die Professur für Unternehmensführung und Organisation hat in Zusammenarbeit mit der Unternehmensberatung Baumgartner & Co. eine Studie zum Thema Infraservices erstellt.
Infraservices - Alternative zum Outsourcing Infraservices sind Unternehmen, die sowohl als interner Dienstleister als auch für Kunden am externen Markt Leistungen erbringen. Wir haben im Rahmen einer praxisorientierten Diplomarbeit in Zusammenarbeit mit Baumgartner & Co. über 350 Infraservice-Unternehmen untersucht.
Die Studie zeigt, dass und wie es vielen Infraservice-Unternehmen gelingt, im Laufe ihrer Marktorientierung die Effizienz deutlich zu steigern, ihre Kundenorientierung zu entwickeln und Kosten zu senken. Für viele Fälle stellen daher Infraservice-Strategien eine überlegene Alternative zum Outsourcing dar, weil sie dessen enorme Risiken vermeiden.
» White Paper zur Studie als PDF-Download (311KB)
